NOSSAS REFLEXÕES (SEM FILTRO)

Há algumas semanas me sentei com o comitê diretivo de uma empresa mexicana que passava meses preparando o lançamento de um assistente de IA para atendimento ao cliente.

Durante anos, a pergunta que abria qualquer projeto de transformação era sempre a mesma: qual sistema vamos implementar?

Recentemente li uma frase em um artigo do Financial Times que não consegui tirar da cabeça: "para quem está um passo atrás na compreensão do poder disruptivo da inovação, será cada vez mais difícil se atualizar. Não impossível. Mas cada vez mais...

No atual mundo dos negócios, em que a transformação digital está moldando a direção das organizações, a adoção da inteligência artificial (IA) no trabalho tornou-se uma necessidade estratégica para manter a competitividade. No entanto, o caminho para a...