Cómo crear empresa

Como fazer negócios em um mundo vulnerável?

O mundo em que vivemos está, cada vez mais, vulnerável. A pandemia apenas aumentou os desafios que já existiam pré-COVID19. Por exemplo, a hiperconexão está gerando uma crise de cansaço e aumentando os níveis de ansiedade nas pessoas. 

Economias inteiras podem ser ameaçadas por revoluções sociais com potencial para ocorrer em qualquer lugar, a qualquer momento e por razões que nunca as teriam gerado antes. A segurança que sentíamos foi substituída por um sentimento de fragilidade e exposição. São poucos os que ainda associam a atual pandemia a um ato de bioterrorismo. É preciso lembrar que o biohacking e suas respectivas consequências, a par do desenvolvimento tecnológico, tornaram-se uma ameaça comum.

Diante de tais desafios, o que as empresas precisam fazer para sobreviver e crescer? Talvez a resposta esteja fora do mundo dos negócios. Nesse caso, ao invés de pensar fora da caixa, existem várias experiências que nos lembram que “espiar” fora da caixa pode ser valioso. Nesse sentido, três grandes lições podem nos ajudar a nos posicionar como organização e equipe para buscar algo mais do que a simples sobrevivência:

1.- A criação de um propósito focado na solução de um problema persistente

Em 2013, o jovem holandês Boyan Slat – então com 19 anos – decidiu que se dedicaria a livrar os oceanos do plástico. Na ocasião, ele se deparou com o desafio de que no oceano existem pelo menos cinco locais onde as correntes oceânicas juntam lixo.

Naquela época, alguém havia calculado que limpar apenas um deles, o “Pacific Garbage Patch”, de aproximadamente 1,7 milhão de quilômetros quadrados, levaria mais de 79.000 anos e exigiria um custo inimaginável. Naquela época, Slat não tinha recursos. O que ele tinha eram ideias e conceitos para testar. Muitos deles acabaram se tornando projetos escaláveis, ​​quando sua equipe entendeu que ele poderia projetar uma tecnologia que aproveitasse as correntes marinhas para coletar resíduos e reduzir o fluxo constante de lixo que chega ao oceano.

Hoje, sua organização, The Oceans Clean Up, colocou em operação seu equipamento de coleta “Interceptor” em quatro rios que alimentam a Indonésia, Malásia, Vietnã e República Dominicana. O objetivo: limpar os 1.000 rios identificados nos próximos cinco anos e eliminar 90% do plástico oceânico até 2040.

Na mesma linha de pensamento, toda empresa – pequena ou grande – deve se perguntar quais são os problemas persistentes que deseja resolver para seus consumidores e quais aspectos do negócio precisam de algum nível de adaptação para funcionar com eficácia neste mundo vulnerável.

2.- Aumentar a capacidade de identificar padrões:

Todos os anos, cerca de 27 milhões de toneladas de poeira do deserto do Saara são depositadas na bacia amazônica. O sedimento é rico em fósforo e ajuda a nutrir o solo para que as árvores possam crescer. O fenômeno foi anunciado em 2015 por cientistas do Goddard Space Flight Center da NASA, após estudar dados registrados pelo satélite CALIPSO durante anos. O mundo que observamos está cheio de interações de todos os tipos. Essas interações mantêm um equilíbrio ecológico nos sistemas dos quais as pessoas fazem parte. Entender como manter e fazer crescer uma empresa em um mundo vulnerável requer não apenas entender o contexto imediato, mas também ampliar o olhar sobre os sistemas ecológicos que impacta e os padrões que, quando alterados, podem afetar sua robustez.

3.- Construir confiança com base em ações oportunas

Depois que as autoridades de saúde de Wuhan anunciaram a descoberta de uma pneumonia viral em 31 de dezembro de 2019, Taiwan levou isso muito a sério: em 1º de janeiro de 2020, começou a realizar avaliações médicas de todos os passageiros que chegavam daquela região da China. Isso aconteceu três semanas antes de outros aeroportos ao redor do mundo começarem a seguir o exemplo.

Eles estavam se preparando para isso desde a última crise do vírus SARS em 2003. O resultado: em 15 de abril, Taiwan relatou apenas 395 casos confirmados e seis mortes sem declarar a quarentena obrigatória. O país utilizou a tecnologia e as redes sociais para criar sistemas de inteligência coletiva que permitissem comunicar em tempo real o que estava acontecendo e responder rapidamente aos boatos com campanhas focadas principalmente no humor; Também criaram espaços de coaprendizagem, ouvindo as ideias dos cidadãos sobre como se cuidar melhor.

Em uma conferência TED, publicada no início de junho, a Ministra da Digitalização de Taiwan, Audrey Tang, observou: “Quando um país passou por uma crise de confiança no passado, você é forçado a construir novas ferramentas que colocam a confiança em primeiro lugar.” O mesmo ocorre com as empresas: são chamadas a gerar mecanismos que priorizem a confiança, tanto de seus colaboradores quanto de seus clientes.

Se as empresas concentrarem seus recursos estratégicos na solução de problemas persistentes das pessoas, e se certificarem de identificar padrões que conectem os problemas a soluções e atuarem em tempo hábil, entendendo o momento em que vivem, elas serão capazes de construir confiança e reduzir os espaços de incerteza que atrasam a adaptação em contextos complexos. 

Conforme expresso pelo escritor israelense Yuval Noah Harari, em seu livro 21 Lições para o Século XXI (Spiegel & Grau, 2018): “Em um mundo inundado de informações irrelevantes, clareza é poder.”

De Carmen Buinizkiy, Gerente de Proyetos de Transformação Cultural de  OLIVIA

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