NUESTRAS REFLEXIONES (SIN FILTRO)
La IA no destruirá empresas, lo hará su organigrama
Cada revolución tecnológica tiene una imagen que termina monopolizando la conversación.
Ver nota
El arte de desorientarse: por qué lo que necesitamos es aprender a perdernos
Vivimos en un mundo acelerado, una vorágine alocada donde la prisa se transformó en nuestro estado predeterminado.
Ver nota
No automatices lo roto, el error que más le está costando a las empresas con IA
Hace unas semanas me senté con el comité directivo de una empresa mexicana que llevaba meses preparando el lanzamiento de un asistente de IA para atención a clientes.
Ver nota
Lo que la mala experiencia de cliente de Amazon revela sobre el diseño de servicios
Pagas una membresía para tener una serie de servicios y una mejor experiencia. En vez de eso, pedidos cancelados sin aviso, devoluciones que nunca aprueba el comprador y media hora buscando, sin éxito, un humano con quien hablar.
Ver nota
Los riesgos organizacionales de delegar el pensamiento propio en la IA
En días en los que líderes tecnológicos globales como Dario Amodei, CEO de Anthropic, y Sam Altman, número uno de OpenAI, se están replanteando el futuro de lainteligencia artificialy debatiendo sobre la necesidad de frenar el ritmo del desarrollo...
Ver nota
Remoto vs presencial: la paradoja de mantener coherencia en equipos globales
En enero de 2026, una empresa de transformación organizacional hizo un anuncio: retorno obligatorio a la presencialidad cinco días a la semana.
Ver nota
El club del 3,6%: qué hacen las empresas chilenas que sí ganan con IA
Un dato reciente resume con crudeza el estado de la inteligencia artificial en las empresas chilenas: el 93% cree que la IA impactará positivamente sus operaciones, el 80% de las grandes ya la implementó en algún nivel, pero solo el 3,6% ha logrado ...
Ver nota
El 95% de los pilotos de IA no impactan el negocio. Estos son los patrones que lo explican.
En España, mantener el talento clave ya cuesta más que atraerlo. Y en las compañías que más facturan, el mayor riesgo no está en el mercado: está puertas adentro.
Ver nota
El crecimiento que se come a sí mismo
En España, mantener el talento clave ya cuesta más que atraerlo. Y en las compañías que más facturan, el mayor riesgo no está en el mercado: está puertas adentro.
Ver nota
¿Las personas renuncian a las empresas o a sus líderes?
Durante décadas, la rotación de personal fue considerada un indicador relevante en conferencias y eventos corporativos. Pero la realidad es: ¿las personas renuncian a las empresas o a sus líderes?
Ver nota
La IA no mata el trabajo humano. Lo reconfigura. Y pocas organizaciones están procesando eso bien.
Hay un caso que se cita mucho en las conversaciones sobre inteligencia artificial y empleo, pero que suele contarse a medias.
Ver nota
Qué es IA-able y qué exige presencia humana: la lección oculta del caso Klarna
Hay un caso que se cita en muchas conversaciones sobre inteligencia artificial y empleo, pero que habitualmente se cuenta a medias.
Ver nota
El feedback que nadie entiende (y nadie se anima a dar)
Hay un ejercicio que puede hacerse en cualquier comité de dirección. Se leen frases en voz alta y hay que decidir si califican como feedback o como insulto:
Ver nota
Por qué preguntar por seguridad psicológica no sirve para medirla
Si abres diez encuestas de cultura organizacional vas a encontrar la misma frase en todas: seguridad psicológica. Y ninguna empresa que conozco puede demostrar que la tiene.
Ver nota
La tecnología no es el cuello de botella. Tu organización sí.
El piloto funcionó. Los usuarios lo adoptaron. Los reportes de adopción eran positivos. Y sin embargo, seis meses después, los resultados del negocio no se movieron.
Ver nota