NUESTRAS REFLEXIONES (SIN FILTRO)
La cultura que no se mide en el IBEX 35
En marzo de 2026, la presidenta de Santander lo dijo claramente: “la adopción de la IA es una cuestión de cambio cultural, que es lo más difícil”. Tenía razón. Y es una frase que hoy nadie discute en un comité de dirección del IBEX 35.
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Onboarding en organizaciones matriciales: integración sin pérdida de identidad cultural
El onboarding tradicional funciona en organizaciones lineales. Pero en estructuras matriciales post-M&A, integrar nuevos equipos sin que pierdan su identidad es un acto de equilibrio que pocas organizaciones logran.
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¿La IA genera valor en manufactura?
La incorporación de inteligencia artificial en manufactura requiere revisar procesos, alinear a los líderes y preparar a la organización para adoptar nuevas formas de trabajo. Olivia Consultoría advierte que medir licencias, usuarios o procesos...
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17 años bajo tierra
Hay cigarras que pasan diecisiete años bajo tierra, sin motivo aparente, para luego emerger todas a la vez y desaparecer semanas después.
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FOBO: el miedo de quedar obsoletos en la era de la inteligencia artificial
Hace meses que escucho a colegas, clientes, profesionales y amigos atemorizados o casi paralizados por la irrupción de la IA en sus profesiones.
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La IA no destruirá empresas, lo hará su organigrama
Cada revolución tecnológica tiene una imagen que termina monopolizando la conversación.
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El arte de desorientarse: por qué lo que necesitamos es aprender a perdernos
Vivimos en un mundo acelerado, una vorágine alocada donde la prisa se transformó en nuestro estado predeterminado.
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No automatices lo roto, el error que más le está costando a las empresas con IA
Hace unas semanas me senté con el comité directivo de una empresa mexicana que llevaba meses preparando el lanzamiento de un asistente de IA para atención a clientes.
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Lo que la mala experiencia de cliente de Amazon revela sobre el diseño de servicios
Pagas una membresía para tener una serie de servicios y una mejor experiencia. En vez de eso, pedidos cancelados sin aviso, devoluciones que nunca aprueba el comprador y media hora buscando, sin éxito, un humano con quien hablar.
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Los riesgos organizacionales de delegar el pensamiento propio en la IA
En días en los que líderes tecnológicos globales como Dario Amodei, CEO de Anthropic, y Sam Altman, número uno de OpenAI, se están replanteando el futuro de lainteligencia artificialy debatiendo sobre la necesidad de frenar el ritmo del desarrollo...
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Remoto vs presencial: la paradoja de mantener coherencia en equipos globales
En enero de 2026, una empresa de transformación organizacional hizo un anuncio: retorno obligatorio a la presencialidad cinco días a la semana.
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El club del 3,6%: qué hacen las empresas chilenas que sí ganan con IA
Un dato reciente resume con crudeza el estado de la inteligencia artificial en las empresas chilenas: el 93% cree que la IA impactará positivamente sus operaciones, el 80% de las grandes ya la implementó en algún nivel, pero solo el 3,6% ha logrado ...
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El 95% de los pilotos de IA no impactan el negocio. Estos son los patrones que lo explican.
Hay un dato que debería incomodar a cualquier líder que esté evaluando una iniciativa de inteligencia artificial: el 95% de los pilotos de IA generativa actuales no logran impactar el estado de resultados de las empresas.
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El crecimiento que se come a sí mismo
Hay un dato que debería incomodar a cualquier líder que esté evaluando una iniciativa de inteligencia artificial.
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¿Las personas renuncian a las empresas o a sus líderes?
Durante décadas, la rotación de personal fue considerada un indicador relevante en conferencias y eventos corporativos. Pero la realidad es: ¿las personas renuncian a las empresas o a sus líderes?
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