Narrativas Transformadoras Na Pós-Pandemia
Há quase 6 meses, eu estava assistindo a série Years and Years, da BBC, e via com atenção o impacto de todas as mudanças de paradigmas sociais, de forma concentrada, ocorrendo com uma família inglesa. Nem imaginava que, poucos meses depois, estaria vivendo tudo isso em carne e osso.
Como indivíduo, a Covid-19 me fez acompanhar muitas mudanças: isolamento social, trabalho 100% remoto, familiares contaminados (pelo menos todos bem) e parentes de amigos que infelizmente morreram.
Na OLIVIA , acredito firmemente que podemos impulsionar mudanças que transformem o mundo, organização por organização. Na fase atual, cada pessoa e cada empresa terá que achar a sua fórmula para passar por esta tempestade social e econômica, pois serão as pessoas que incorporarão aprendizados e novas formas de relacionamento na família, no trabalho e na sociedade.
No início de maio, nós organizamos um café virtual para dialogar sobre o novo cenário que a pandemia criou e as alternativas das lideranças nas organizações para vencer os desafios impostos pelo “novo normal”. O webinar registrou mais de 150 inscritos, de 7 diferentes países (USA, UK, Holanda, Portugal, Argentina, Colômbia e Brasil). Queremos compartilhar com você alguns insights gerados pela enquete prévia, realizada com os inscritos e representantes de mais de uma centena de empresas de diversos portes, para ter dados objetivos sobre como cada profissional se encontra na crise e avaliar alternativas para a reativação sustentável dos negócios.
Junto com palestrantes bastante experientes e de áreas de atuação complementares, Luiz Buono (Sócio Agência Fabrica), Fernando Lanzer (Consultor Internacional em Transformação Cultural) e Cristiane Pedote (Investidora Social e Conselheira), constatamos vários fatos interessantes. Identificamos o estágio atual de maturidade das empresas e seus colaboradores para criar e executar narrativas que impulsionem a retomada das atividades sociais e empresariais.
Constatação 1 – O foco já está na retomada, ufa!
55% das empresas passaram da execução dos planos de crise iniciais, e já se encontram nas fases mais avançadas de reimaginar e reformular seus negócios, produtos e serviços considerando suas premissas de novo normal.
Constatação 2 – Nova Cultura Organizacional: temos a certeza do INCERTO!
83% das empresas têm certeza de que esta fase trará impactos imensos nas culturas organizacionais de suas empresas, mas somente 33% sabem quais são as mudanças de comportamento em seus colaboradores. Do ponto de vista qualitativo, acreditam que devam considerar prioritariamente os seguintes comportamentos para passar desta crise: Criatividade (67%), Gestão de Mudanças (59%) e Resiliência (58%) em um primeiro nível. Em um segundo nível de importância estão Gestão das Emoções e Agilidade (da ordem de 50%).
Constatação 3 – Novas relações com PANDEMIALS/QUARENTENIALS
44% das empresas já estão orientadas a novas formas e soluções de relacionamento com clientes e com o mercado, muito embora apenas 25% delas tenham clareza de como será o comportamento de seu consumidor PANDEMIAL. As narrativas, segundo os especialistas que estiveram no evento, terão que ser mais AUTÊNTICAS, HUMANIZADAS e de IGUAL PARA IGUAL.
Apenas uma coisa é certa: as pessoas, em suas dimensões pessoais e profissionais, terão novos comportamentos no trabalho e no consumo. O sucesso dos negócios estará na INTELIGÊNCIA EMOCIONAL CORPORATIVA, que consiga engajar e mobilizar pessoas em narrativas que sejam transformadoras dentro do trabalho e na relação com clientes e mercados.
No mundo corporativo, se menos da metade das organizações (48%) sabe como será o NOVO NORMAL, o que dará certo será a capacidade de resposta a algumas destas perguntas:
● Sua empresa tem alguns cenários de futuro com este novo contexto?
● Sua empresa compreende as mudanças de comportamento de seus clientes?
● Sua empresa compreende as mudanças de comportamento de seus colaboradores?
● Suas lideranças estão preparadas para a retomada?
Como diz o guru Yuval Harari, devemos aproveitar a pandemia não para postergar mudanças, mas para aproveitar exatamente este momento em que estamos sensibilizados para olhá-la de frente e fazer algo diferente do que estamos fazendo até aqui. Agora é a hora!
Para assistir ao webinar completo, acesse o vídeo no YouTube.
Se quiser mais informações sobre os resultados, fale com a gente.
De Reynaldo Naves, sócio de OLIVIA
